小铺服务分越高越好，那怎么提升？ 从规则来看，

小铺服务分越高越好，那怎么提升？

从规则来看，降低发货原因退款是一个方向。

闲鱼买家都没什么耐心，尤其是虚拟资料，如果他下单了，你没发货，大部分都会直接退款，退款原因如果填了【未按时间约定发货】【卖家反馈缺货】，都会影响店铺的退款率。

所以买家如果要求退款，

1）先询问是否还需要，看看能不能挽回一单

2）如果对方实在要退款，可以协商取消退款，直接转账给他

3）设置自动回复，引导买家退款选择【与卖家协商一致】

另外重复铺货会影响鱼小铺的分数，导致曝光下降，所以一定要处理。

有两点需要注意：

1）主图一定不要用同样的，最简单的方法就是在图片上加一些贴纸或者文字

2）文案中的前30个字改一下顺序

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